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12328热线帮助市民协调处理车辆维修纠纷问题


2020-11-4 8:20:15 人评论 次浏览 分类:交通服务热线 作者:12328 1103 字号:   打印




近日,我热线接市民来电反映,其将车辆送至京口区东风风光4S店维修,修理厂帮其更换的配件有问题,没到一年就坏了,同时该4S店工作人员服务态度很差,不愿意帮其处理问题,市民对此不满,希望核实处理此事。

我热线随即联系执法支队相关工作人员,执法支队立即安排运输辅助业大队核实情况并联系市民了解情况,经核实,市民的车辆在2019年5月底修理了变速箱,今年9月份又坏了。根据《机动车维修管理规定》汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日,工作人员告知了投诉人,投诉人表示理解,并对热线的帮助表示感谢。



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