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96196热线帮助市民解决出租车绕路问题


2019-10-18 16:37:11 人评论 次浏览 分类:交通服务热线 作者:96196 1109 字号:   打印




市民来电反映其从镇江站乘坐出租车前往镇江南站,投诉该司机存在绕路行为,市民表示不满,要求相关部门核实处理并答复。我热线第一时间将该情况反馈给运管部门,运管部门针对市民所反映的情况,出租车公司对驾驶员进行调查,经核实,该司机确实存在不规范服务的行为,现公司对司机处理结果如下:1、要求驾驶员检查并在安全活动会议上通报;2、驾驶员停驾一天接受服务规范的教育学习并退还乘客车费。公司与市民电话联系并表示歉意,已取得市民谅解,热线回访市民,市民表示满意,并对热线的帮助表示满意。


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