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交通服务热线帮助市民解决出租车司机服务态度较差事宜


2019-9-22 9:43:25 人评论 次浏览 分类:交通服务热线 作者:96196 1108 字号:   打印




市民来电称其8月16日23:30左右,在超越神话乘坐一辆出租车,市民要去的目的地是甘露商城,上车后,市民觉得有点热,便让司机将空调开低点,司机称自己感冒了,不愿将空调开低,期间与市民发生争执,并且让市民中途下车,市民对此表示不满,要求投诉司机服务质量差,并让市民半途下车的问题。针对市民反映的情况,运管处立即责令出租车公司对出租车司机进行调查,经核实,该司机确实存在不规范服务的行为,现已将司机召回公司培训教育,停运学习出租汽车经营服务规范,督促其在以后的工作中合法合规运营。已于2019年8月20日13时50分左右电话联系市民告知调查处理结果并表示歉意,现已取得市民谅解。


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